Підпишіться на нашу розсилку:
м.Одеса, вул. Жуковського, 32
+380(48) 737-34-31
+380(44) 360-08-98
горяча лінія (Viber, Telegram)+380(94) 930-74-31

Поширені запитання

Що включено у вартість круїзу?

Розміщення в каюті обраної категорії на весь період круїзу, портові збори, харчування на борту, починаючи з вечері в перший день круїзу і закінчуючи сніданком в останній день (щодня: сніданок, обід, полуденну чай, вечеря, буфет для опівнічників), всі розважальні заходи на борту, відвідування всіх громадських приміщень корабля (включаючи басейни, джакузі біля басейнів, самостійне користування тренажерами в фітнес залі, спортмайданчики), послуги вихователів для дітей в міні-клубах, транспортування багажу в портах початку і закінчення круїзу, користування плавзасобами для посадки і висадки в портах, де лайнер не причалює до пристані.

Важливо . Круїзна компанія не гарантує пасажирам збереження номера заброньованої каюти і завжди залишає за собою право надати іншу каюту тієї ж категорії або категорії вище (в тому числі це стосується випадку, коли круїзний квиток з номером каюти вже виписаний). При цьому круїзна компанія вживає всіх зусиль, щоб уникнути заміну каюти.

Що оплачується додатково?

Авіапереліт, трансфери, готелі до і після круїзу, консульські збори, страховки, а також напої в ресторанах лайнера під час вечерь і обідів, напої в барах, берегові екскурсії, казино, відеоігри, телефон, інтернет, гольф-симулятор, сервісний збір на борту , користування міні-баром в каюті, покупки в магазинах, послуги фотографів і інструкторів в фітнес залі (настройка тренажерів, індивідуальні програми, аеробіка, йога), послуги пральні, Прасування, пошти, медпункту, перукарні, салону краси (сауна, турецька лазня, масаж, спа-процедури і т. д.).

Опис можливостей bella, fantastica, aurea

можливості Bella
комфорт Круїзи вашої мрії, сучасні лайнери і вікові традиції мореплавства
Вишукані каюти з усіма зручностями
Ресторани та напої Чудовий шведський стіл 20 годин в день (вишукана їжа протягом усього дня)
Різноманітні ресторани середземноморської та міжнародної кухні
Спорт і розваги Уявлення в театрі в стилі Бродвейских шоу, проходять практично щодня
басейни
Спортивне устаткування на відкритому повітрі (бігова доріжка, баскетбольний майданчик ...)
Прекрасно обладнаний спортивний зал з панорамним видом
Розважальні заходи
Розважальні заходи для дітей молодшого та середнього віку (Дитячі клуби ...)
обслуговування Кваліфікований персонал, що говорить на декількох мовах
Свобода вибору Можливість вибору каюти * (при наявності)
Переваги по зміні харчування за вечерею (при можливості)
Інші привілеї Можливість заробляти бали MSC Сlub


можливості Fantastica
комфорт Круїзи вашої мрії, сучасні лайнери і вікові традиції мореплавства
Вишукані каюти з усіма зручностями
Винятковий комфорт - обслуговування в каютах 24 години (доставка безкоштовна)
Послуга замовлення сніданку в каюту (сніданок і доставка безкоштовна)
Ресторани та напої Чудовий шведський стіл 20 годин в день (вишукана їжа протягом усього дня)
Різноманітні ресторани середземноморської та міжнародної кухні
Спорт і розваги Уявлення в театрі в стилі Бродвейских шоу, проходять практично щодня
басейни
Спортивне устаткування на відкритому повітрі (бігова доріжка, баскетбольний майданчик ...)
Прекрасно обладнаний спортивний зал з панорамним видом
Знижка 50% на заняття з фітнесу (наприклад, йога) і особистого тренера (при наявності)
Розважальні заходи
Розважальні заходи для дітей молодшого та середнього віку (Дитячі клуби ...)
Спеціальні дитячі заходи: ігрове вивчення базових фраз на іноземних мовах і кулінарний майстер-клас «від шефа» (при наявності)
Свобода вибору Кваліфікований персонал, що говорить на декількох мовах
обслуговування Можливість вибору каюти * (при наявності)
Можливість вибирати серед кращих доступних кают при покупці круїзу
Можливість бронювання сімейної каюти категорії Superfamily (при наявності цього типу каюти)
Переваги по зміні харчування за вечерею (при можливості)
Пріоритет при виборі зміни харчування за вечерею
Інші привілеї Можливість заробляти бали MSC Сlub


можливості Aurea
комфорт Круїзи вашої мрії, сучасні лайнери і вікові традиції мореплавства
Вишукані каюти з усіма зручностями
Винятковий комфорт - обслуговування в каютах 24 години (доставка безкоштовна)
Послуга замовлення сніданку в каюту (сніданок і доставка безкоштовна)
Ресторани та напої Чудовий шведський стіл 20 годин в день (вишукана їжа протягом усього дня)
Різноманітні ресторани середземноморської та міжнародної кухні
Необмежена кількість алкогольних і безалкогольних напоїв в барах і ресторанах 24 години на добу (див. Пакет «Allegrissimo!»)
Спорт і розваги Уявлення в театрі в стилі Бродвейских шоу, проходять практично щодня
басейни
Спортивне устаткування на відкритому повітрі (бігова доріжка, баскетбольний майданчик ...)
Прекрасно обладнаний спортивний зал з панорамним видом
Знижка 50% на заняття з фітнесу (наприклад, йога) і особистого тренера (при наявності)
Розважальні заходи
Розважальні заходи для дітей молодшого та середнього віку (Дитячі клуби ...)
Спеціальні дитячі заходи: ігрове вивчення базових фраз на іноземних мовах і кулінарний майстер-клас «від шефа» (при наявності)
Розслаблюючі та оздоровчі процедури SPA пакет (максимально для двох проживаючих в каюті пасажирів), що включає: будь-який вподобаний масаж (за винятком масажу в 4 руки), але не перевищує 60 хв; сеанс в солярії (10 хв), вітальний коктейль і відвідування зони саун протягом усього круїзу.
Wellness подарунок в каюті (для догляду за обличчям і тілом)
Предмети для відпочинку в кожній каюті (у тому числі халат і тапочки)
Безкоштовне відвідання відокремленої зони на сонячній палубі, щоб насолоджуватися сонцем в тиші і спокої (тільки для пасажирів від 18 років)
Свобода вибору Можливість вибору каюти * (при наявності)
Можливість вибирати серед кращих доступних кают при покупці круїзу
Можливість вечеряти в зручний час в спеціально відведеній зоні ресторану
обслуговування Кваліфікований персонал, що говорить на декількох мовах
Пріоритетна реєстрація на судно і доставка багажу (тільки в день початку круїзу)
Інші привілеї Можливість заробляти бали MSC Сlub

Посадка

Посадка починається в вказане в вашому квитку час, як правило, за 3 години до відправлення. Реєстрація закінчується за півтори години до відправлення лайнера, за винятком американських портів, де реєстрація закінчується за дві години до відправлення. У порту, звідки починається ваш круїз, ви легко зрозумієте за вказівниками з логотипами MSC Cruises.

Для посадки на лайнер необхідно вжити таких заходів кроки:
  • по прибуттю в порт наклеїти на багаж спеціальні бирки, які ви отримаєте в порту. На бирках ви повинні вказати латинськими буквами ваше ім'я, прізвище, назва лайнера, номер каюти, дату і порт відправлення;
  • на вході здати багаж з попередньо наклеєними бирками носіям, які доставлять його до дверей вашої каюти (зазвичай протягом години після відплиття); Примітка: У порту Санкт-Петербурга здачі багажу передує проходження російського прикордонного контролю;
  • Підійти до стійки реєстрації (Check-in) і пред'явити паспорт і квиток на круїз; Примітка: у низці портів, включаючи Санкт-Петербург, реєстрація проходить на борту;
  • після перевірки документів пасажирам видається Cruise Card - магнітна карта, яка в подальшому використовується як ключ від вашої каюти, пропуск на лайнер і карта для оплати додаткових послуг на борту. Для отримання Cruise Card необхідно зареєструвати власну кредитну карту (Visa, Mastercard, Diners, JCB або American Express) або внести депозит готівкою в перші дні круїзу (рекомендована сума 250 євро на каюту).

Увага! Круїз туристів, які не з'явилися на посадку, вважається анульованим з штрафом 100%. Якщо все-таки ви з якихось причин спізнюєтеся, обов'язково повідомте про це супроводжуючому, оператору або агентству, щоб вони попередили MSC Cruises, що ви доженете лайнер в наступному порту. В іншому випадку компанія залишає за собою право реалізувати незайняту каюту.

Онлайн-реєстрація

Сайт www.mscwebcheckin.com допоможе заощадити час при посадці на судно. Для отримання електронного посадкового талона необхідно, щоб всі пасажири, які проживають в каюті, заздалегідь пройшли онлайн реєстрацію не пізніше, ніж за 48 годин до відправлення. Не забудьте взяти з собою на посадку електронний посадковий талон, круїзний квиток і паспорт. Послуга надається для круїзів з наступними портами посадки: Амстердам, Барселона, Барі, Валенсія, Венеція, Генуя, Кіль, Копенгаген, Марсель, Неаполь, Палермо і Сівітавеккіа.

Реєстрація MSC YACHT CLUB

Всім гостям MSC Yacht Club (на борт у лайнерів MSC Divina, MSC Splendida і MSC Fantasia) пропонується окрема стійка для реєстрації, команда дворецьких допоможе з багажем в терміналі і проводить до виділеної лінії для пріоритетної реєстрації. За запитом дворецький вже в каюті розпакує валізи гостей.

Забезпечення безпеки

Як заходи обережності служба безпеки може перевірити пасажира та / або його багаж і вилучити будь-які предмети, які, на думку компанії, можуть становити небезпеку для пасажирів, команди або лайнера.

Пасажирів не разрешаетс я проносити на борт будь-які напої і розпаковану їжу в багажі. Судновий персонал має право їх конфіскувати і поверне за день до висадки з лайнера.

Документи для подорожі

Перед початком подорожі необхідно отримати електронний квиток на круїз із зазначенням маршруту круїзу, назви судна, номера каюти і дат початку і закінчення круїзу, ваучер на берегові екскурсії (якщо такі замовлені і оплачені заздалегідь).

паспорт

Для подорожі з будь-якого із запропонованих MSC Cruises маршрутів вам буде потрібно закордонний паспорт, дійсний як мінімум 3,5 місяця з дня повернення з подорожі (для відвідування ряду країн потрібно більш тривалий період). Для дітей до 18 років, які подорожують без батьків, крім паспорта необхідна довіреність, виписана на супроводжуючого його дорослого пасажира. Після посадки на борт вам необхідно здати свій паспорт на ресепшен. Процедура здачі паспорта на час скоєння круїзу обов'язкове для громадян всіх країн, що не входять в європейський союз. Рекомендуємо зробити копію паспорта, яка в сукупності з вашої Cruise Card служить посвідченням особи на березі.

візи

Для всех круизов с заходами в европейские порты, гражданам Украины требуется иметь действительные туристические многократные визы стран Шенгенского соглашения на весь срок пребывания в этих странах. Виза должна быть обязательно многократной, так как выход из территориальных вод приравнивается к пересечению границы. Если круизное судно заходит в порт страны, не входящей в Шенгенское соглашение, требуется оформлять въездную визу этой страны (кроме стран, разрешающих безвизовый въезд гражданам Украины или безвизовый транзит). Обязательно уточняйте информацию о порядке и сроках оформления туристических въездных виз и размерах консульских сборов во время бронирования круизов.

Гроші

Ціни на борту суден MSC Cruises вказані в євро (за винятком навігації в Карибському басейні, Південній Америці, Південній Африці, де ціни вказані в доларах США). На борту всіх судів діє система безготівкової оплати. Для оплати всіх витрат, вироблених на борту, ви будете використовувати магнітну картку Cruise Card, отриману при реєстрації на круїз і підтверджену вашої кредитною карткою або готівкою депозитом.

При оплаті будь-яких послуг або товарів на борту вам будуть видаватися чеки на підпис, а на Cruise Card будуть записуватися всі витрачені вами суми. У всі рахунки за покупки в барах, ресторанах і кафе включається плата за обслуговування в розмірі 15%. Рекомендуємо зберігати чеки, щоб уникнути можливі розбіжності з адміністрацією з приводу витрачених вами коштів.

Якщо під час круїзу баланс вашої Cruise Card (підтвердженої готівковим депозитом) наблизиться до нуля, то вас попросять внести додаткові кошти на рахунок. Після закінчення круїзу витрачену вами суму спишуть за допомогою кредитної картки (у разі підтвердження Cruise Card кредиткою), або повернуть залишок депозиту (в разі гарантій готівкою).

Особливості оплат в казино

У казино на борту гості можуть робити ставки до 2000 євро в день, якщо вони активували бортові карти, зареєструвавши кредитні карти. Гості, які активували бортові карти внесенням готівки, можуть робити ставки на всю суму, зараховану на круїзну карту.

Обмінний пункт

Звертаємо увагу, що в обмінному пункті, чинному на борту, обмежені можливості для обміну євро на інші валюти європейських країн, що входять в маршрут круїзу (гривня до обміну не приймаються). Для здійснення покупок на березі рекомендуємо подбати про обмін місцевої валюти до круїзу або використовувати кредитну карту.

Багаж

Ваш особистий багаж знаходиться під вашої власної відповідальністю, тому рекомендуємо застрахувати його на випадок втрати або пошкодження. Ми рекомендуємо пасажирам перевозити будь-які ліки, документи і т. П. В ручній поклажі. При перельотах уточнюйте вимоги конкретних авіакомпаній з перевезення багажу.

Вимоги до стану здоров'я пасажирів

Пасажир гарантує, що він достатньо здоровий для подорожі морським і повітряним транспортом і що його поведінка або стан не завдасть шкоди транспортному засобу і не завдасть незручностей іншим пасажирам. Кожен пасажир, стан здоров'я якого може перешкодити йому подорожувати, повинен надати висновок лікаря до бронювання подорожі. Без цього висновку посадка на борт може бути заборонена. Про всі особливі потреби щодо транспорту, розміщення та / або супроводу необхідно повідомити при бронюванні подорожі. Відповідні умови надаються в залежності від їх наявності, лайнери не мають спеціалізованих приміщень / обладнання / медичного персоналу. Вагітні жінки допускаються до посадки, якщо термін вагітності на момент закінчення круїзу складе не більше 23 тижнів,також вони повинні при посадці на борт надати відповідний медичний висновок (з завіреним перекладом на англійську мову), яке підтверджує їх задовільний стан для подорожі на круїзному лайнері з урахуванням конкретного періоду і маршруту круїзу.

MSC Cruises не несе відповідальності ні за які наслідки відмови пасажирові в посадці або продовженні круїзу через нездатність пасажира подорожувати, незалежно від того, чи була вона очевидною.

Медичне обслуговування

На всіх наших лайнерах є добре обладнаний медичний кабінет, де працює кваліфікований лікар та медичний персонал. Години роботи медичного кабінету вказані в програмі дня лайнера. Швидку допомогу можна викликати в будь-який час за номером невідкладної медичної допомоги.

Хоча на борту є широкий ряд ліків, вони можуть не задовольняти вашим персональним потребам. Тому ми завжди радимо гостям мати при собі власні ліки. Медичні послуги на борту оплачуються додатково. Вартість послуг вказана в прейскуранті медичного центру, і оплата знімається з вашої бортовий карти автоматично.

Щеплення

Ми радимо пасажирам до початку круїзу звернутися в службу охорони здоров'я своєї країни для отримання інформації про рекомендовані щеплення. MSC Cruises не несе ніякої відповідальності за пасажирів, які не послідували даним рекомендаціям щодо профілактики інфекційних захворювань.

Члени клубу MSC

Щоб скористатися привілеями членів клубу MSC, вам буде потрібно Клубна Карта MSC (електронна). Карту потрібно пред'являти кожен раз при покупці або отриманні послуги, на які поширюються знижки по карті. За додатковою інформацією або допомогою, будь ласка, зверніться в MSC CLUB INFO POINT.

Харчування

Ресторани та буфети
Кава для «жайворонків» подається на відкритій палубі з 06.30 до 07.00. Сніданок (по меню) подається в ресторані з 07.00 до 09.30. Сніданок - шведський стіл в кафе для сніданків і на відкритій палубі пропонується з 07.00 до 10.00. Також ви можете поснідати у власній каюті з 07.00 до 10.00, якщо заздалегідь зробите замовлення стюардові (бланки замовлення сніданку ви знайдете в своїй каюті). Сніданок в каюту безкоштовний, збір за доставку в каюту 3,5 євро, ця послуга безкоштовна для пасажирів, які проживають в каютах з можливостями Fantastica, Aurea і MSC Yacht Club.

Обід в ресторані (за меню) подається з 12.00 до 14.00. Також ви можете пообідати в кафе і на відкритій палубі за шведським столом з 12.00 до 16.00. Полудень, закуски подаються там же з 16.00 до 18.00.

Вечеря в ресторані (за меню) подається в дві зміни: c 19.00 і з 21.00. При бронюванні круїзу просимо вказувати, яка зміна для вас краще. Це дозволить нам врахувати ваше побажання, хоча і не гарантує його виконання.

Звертаємо вашу увагу, що наведений розпорядок орієнтовний і може варіюватися в залежності від часу заходу в порти і екскурсійної програми, точний час ви дізнаєтеся з щоденної «програми дня».

В якості альтернативи стандартному ресторану ви можете повечеряти за шведським столом або в піцерії без фіксування зміни харчування і столика.

Час роботи буфета / шведський стіл у вечірній час:
відкривається за 1 годину до початку першої зміни вечері;
закривається через 15 хвилин після початку другої зміни вечері;
буфет / шведський стіл буде закритий під час Гала-Вечорів.
Час роботи Піцерії в вечірній час:
відкривається за 1 годину до початку першої зміни вечері;
закривається через 1 годину після початку другої зміни вечері;
Піцерія буде закрита під час Гала-Вечорів.

На лайнерах класів Fantasia і Musica бажаючі також можуть сходити в альтернативні ресторани за додаткову плату (наприклад, суші-бар або ресторан французької кухні).
Особливу Харчування
При бажанні ви можете замовити собі спеціальне дієтичне харчування, але за умови, що запит буде зроблений заздалегідь (в момент бронювання круїзу). Гостям пропонуються продукти без глютену: легкі закуски, печиво, круасани, бісквіти і вироби із здобного тіста.
напої
Що входять у вартість круїзу напої, такі як холодна вода і гаряча вода (окріп), американський кави з автомата і кави в пакетиках без кофеїну, будуть пропонуватися пасажирам 24 години на добу в зоні буфета (там, де накривається зазвичай шведський стіл). Двері буфета будуть відкриті цілодобово. Залежно від того, на якому вигляді сніданку, обіду і вечері (шведський стіл або по меню в ресторані) зупинив свій вибір пасажир, йому будуть доступні наступні напої, що входять у вартість круїзу:

  • За шведським столом:
    Під час сніданку, обіду, полуденного чаю, вечері і вечері для опівнічників пропонуються напої: холодна і гаряча вода (окріп), чай, американський кави з автомата, соки (з консервантів), розчинна кава, кава без кофеїну, молоко . Під час сніданків за шведським столом додатково будуть запропоновані соки (з консервантів).
  • У ресторані:
    Під час сніданку напої пропонуються на вибір в меню ресторану для сніданку: широкий вибір чаю, американський кави, розчинна кава, кава без кофеїну, гарячий шоколад, молоко, фруктові соки (апельсиновий, ананасовий, мультивітамінний, грейпфрутовий, томатний). Під час обіду і вечері пропонуються тільки платні напої.

Куріння

Компанія MSC Cruises поважає звички і бажання всіх своїх Гостей. І тому уважно враховує потреби як курців, так і некурців пасажирів. Відповідно до загальними стандартами кількість місць для куріння на флоті обмежена. Куріння вільно дозволено тільки в тих зонах, які заздалегідь визначені на кожному лайнері, виходячи з наявності достатнього потужного кондиціонування. Куріння заборонено в зонах громадського харчування (буфети і ресторани, бари в кафе, де подається їжа), в медичних центрах, дитячих клубах, коридорах, холах у ліфтів, зонах, призначених для вправ безпеки, зонах висадки і посадки пасажирів, громадських туалетах.

Вкрай не рекомендується куріння в каютах, а також з-за специфічного і встановленого ризик загоряння, забороняється куріння на всіх балконах кают.

Куріння дозволено в ряді барів на кожному лайнері, а також на одній (позначеної) зі сторін біля головного відкритого басейну, де є попільнички. Забороняється кидати сигаретні недопалки за борт, так як вітром їх може віднести назад на борт, і почнеться загоряння.

Магазини та послуги на борту

Ви будете приємно здивовані вибором товарів в магазинах і бутиках на борту, в асортимент яких входять сувенірна продукція, предмети першої необхідності для мандрівника, одяг, парфумерія, ювелірні вироби, фотообладнання, а також алкоголь і тютюнові вироби. Магазини працюють щодня під час навігації лайнера у відкритому морі, що робить їх зоною безмитної торгівлі (DUTY FREE)! Так що ціни на товари вас також порадують! Звертаємо вашу увагу, що з метою безпеки пасажирів алкоголь, придбаний на борту, буде доставлений в вашу каюту лише по закінченню вашого круїзу.

Також на борту пропонуються послуги фотографії, перукарні, салону краси, хімчистки, пральні та прасувальної за додаткову плату. Ви також можете скористатися телефоном, факсом, телетайпом, інтернетом або поштою (всі послуги зв'язку оплачуються додатково). Щоб скористатися поштою, вам необхідно передати листівку або лист в інформаційний офіс, який подбає про їх відправку через місцевих агентів Компанії. Скористатися інтернетом можна в інтернет-кафе або безпосередньо зі свого портативного комп'ютера, якщо у вашій каюті передбачено підключення до мережі. Бортова радіостанція працює 24 год на добу, але закрита під час стоянки в порту.

Одяг

Атмосфера на борту досить демократична, тому рекомендуємо для кожного дня спортивний одяг, яка також добре підходить і для берегових екскурсій. Радимо взяти з собою пуловер або шаль, щоб уберегтися від перепадів температури між кондиціонованими приміщеннями і відкритими палубами. Вечорами може виявитися не зайвим светр або легка куртка.

Під час круїзу проводяться урочисті заходи, для участі в яких слід одягатися відповідно, чоловікам рекомендується темний костюм, дамам - вечірнє плаття або плаття для коктейлю. «Дрес-код» в цьому випадку поширюється тільки на вечір, включаючи час вечері. У програмі дня обов'язково вказують інформацію про вечірньою формою одягу. Для екскурсій, де передбачається відвідування церков, храмів, мечетей рекомендується сувора одяг, що виключає шорти, бермуди, топіки і т. П.

Шезлонги

Шезлонги надаються безкоштовно, єдине прохання не позичати їх особистими речами під час тривалої відсутності. Крім того, біля басейнів для вас приготовлені пляжні рушники, які перед відходом необхідно повернути на місце. При бажанні, рушник можна попросити у вашій покоївки.

Щоденна програма

Щовечора по каютах розсилається підготовлена ​​дирекцією круїзу детальна програма на наступний день, щоб проінформувати пасажирів про заходи і розвагах, пропонованих персоналом MSC. У круїзах з російськими групами програми дня надаються російською мовою.

Розваги і фітнес

Під час плавання персонал MSC Croiciere піклується про те, щоб максимально урізноманітнити ваш відпочинок і підібрати заняття до душі для кожного. Для цього на борту проводять турніри з бриджу, пінг-понгу, волейболу, Шаффлборд *, ігри в басейні, влаштовують фестивалі (* крім MSC Magnifica).

На окрему увагу заслуговують щоденні вечірні програми в театрі. На борту лайнерів ви можете скористатися сучасним фітнес-центром. Казино на борту пропонує найпопулярніші розваги серед всіх казино світу та ігри для любителів і професіоналів. Випробуйте удачу на ігрових автоматах або в блек-джек, рулетку або покер. Спробуйте визначити, на вашій чи стороні пані Удача.

Розваги для дітей

На борту всіх суден компанії MSC Cruises працюють дитячі мініклуб, де ви можете залишати своїх дітей (від 3 до 17 років) під наглядом вихователів.

Ця послуга безкоштовна. Для дітей розроблені спеціальні програми, призначені для чотирьох вікових груп:

  • Клуб Mini - для дітей від 3 до 6 років;
  • Клуб Juniors - для дітей від 7 до 11 років;
  • Клуб Young - для дітей від 12 до 14 років;
  • Клуб Teenagers - для підлітків від 14 до 17 років.

Для маленьких мандрівників пропонується різноманіття ігор і розваг: шахи, шашки, ліплення, фарби, групові ігри та багато іншого. Якщо батьки перебувають на березі або беруть участь в інших заходах, персонал, який наглядає за дітьми, також відведе їх в буфет або ресторан лайнера (спеціальне дитяче меню). Батьків переконливо просять не залишати дітей без нагляду на борту лайнера. Послуги няні на борту не надаються.

Карта Teen Card

Карта Teen Card - це передплачений карта виключно для дітей і підлітків до 18 років, які можуть користуватися цією карткою, коли вони хочуть щось купити. Крім того, ця карта є ключем від каюти. Є карти на 30 і 50 євро. Ці прості у використанні карти - зручний спосіб дозволити підліткам відчути себе cамостоятельно.

Залежно від того, яку карту ви вибрали, ви отримаєте додатковий бонус у розмірі 5 євро (на карту номіналом 30 євро) або 10 євро (на карту номіналом 50 євро). Щоб придбати карту Teen Card, заповніть форму, яку ви отримаєте при реєстрації, і віддайте її адміністратору в фойє. Додаткові форми також можна отримати на респшен. Карта буде доставлена ​​прямо в каюту. Карта не підлягає відшкодуванню, тому що залишилися на рахунку карти кошти по закінченні круїзу вам не повертаються.

Сервісний збір

У круїзі на лайнері вас всюди буде обслуговувати чудово навчений персонал. Крім того, день і ніч на вас працює таке ж безліч співробітників і членів екіпажу, яких ви не бачите, але завдяки яким можете насолоджуватися кожною миттю свого відпочинку. Щоб у вас не було зайвого клопоту, MSC Cruises автоматично включає в ваш рахунок щоденний сервісний збір за проживання. Його розмір залежить від обраного вами маршруту і кількості днів фактичного надання послуг. Сервісний збір забезпечує нашим гостям послуги найвищої якості. Розрахунки щоденного збору, наведені нижче, враховують всі деталі і не підлягають зміні. Проте, якщо ви вирішите відмовитися від його сплати через незадовільний сервісу, ви завжди можете звернутися до менеджера з обслуговування клієнтів на борту лайнера.


ТАБЛИЦЯ СЕРВІСНИХ ЗБОРІВ ЛІТО 2020 року, ЗИМА 2020-2021

Середземномор'ї, Північна Європа, Карибський басейн з Фор-де-Франс, Абу-Дабі, Дубай і Індія

Середземномор'ї, Північна Європа, Карибський басейн з Фор-де-Франс, Абу-Дабі, Дубай і Сір-Бані-Яс

Гранд Вояжі MSC в / з:
Абу-Дабі, Дубай і Індія
Карибський басейн з Фор-де-Франс

кругосвітні круїзи

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Південна Африка

Південна Африка

Гранд Вояжі MSC з Південної Африки (на схід)

Гранд Вояжі MSC до Південної Африки (на захід)

Дорослі
(від 12 років і старше)

8 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

12,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

4 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

6,25 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Південна Америка

Південна Америка

Гранд Вояжі MSC з Південної Америки (на схід)

Гранд Вояжі MSC до Південній Америці (на захід)

Дорослі
(від 12 років і старше)

12,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

12,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

6,25 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

6,25 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Карибський басейн з Майамі

Карибський басейн з Майамі

Гранд Вояжі MSC з Карибського басейну (на схід)

Гранд Вояжі MSC в Карибський басейн (на захід)

Дорослі
(від 12 років і старше)

12,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

12,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

6,25 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

6,25 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Азія

Азія

Гранд Вояжі MSC з Азії

Гранд Вояжі MSC в Азію

Дорослі
(від 12 років і старше)

14,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

12,5 $ / ніч

Дорослі
(від 12 років і старше)

10 € / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

14,5 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

6,25 $ / ніч

Діти
(від 2 років до 11 років)

5 € / ніч

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується

Діти
(до 2 років)

Не стягується



Плата за обслуговування в барах і спа-центрі

У вартість будь-якої покупки в барах, ресторанах, спа-центрі та салоні краси автоматично включається 15-відсоткова доплата за обслуговування.

Електрічеcкое напруга

Напруга електричної мережі в каютах на борту всіх лайнерів - 110/220 V. Пасс ажіри можуть запросити адаптери у працівників інформаційного бюро. З метою протипожежної безпеки використання в каюті нагрівальних приладів (праска, електрочайник, кип'ятильник, і т. Д.) Строго заборонено.

Зберігання цінностей

MSC Cruises не несе відповідальність за втрату або крадіжку цінностей або грошових коштів, залишених без нагляду на кораблі, що зберігаються в каюті або в особистому багажі. Тому рекомендуємо для зберігання цінностей використовувати сейфи в каютах або сейфи в інформаційному офісі.

Весілля і церемонії

З MSC Cruises ви можете здійснити свою романтичну мрію, ця подія запам'ятається вам назавжди. Якщо ви хочете провести символічну весільну церемонію на борту, повторити свою обітницю або просто освідчитися в коханні, зверніться в своє турагентство або до адміністратора лайнера, щоб зв'язатися з організатором весіль MSC.

MSC Сruises і ЮНІСЕФ (Дитячий фонд Організації Об'єднаних Націй)

З 13 липня 2009 року компанія Msc Cruises підтримує нову програму ООН ЮНІСЕФ, спрямовану на боротьбу з бідністю і нерівністю, допомагаючи дітям з неблагополучних сімей Ріо-де-Жанейро і Сан-Паулу отримати якісну освіту. Гостей також запрошують здійснити посадку на борт в допомогу дітям: «Get on Board for Children» і зробити невеликий добровільний внесок, тим самим допомагаючи змінити світ на краще. Розмір внеску може становити 1 євро (або 1,5 долара). Дана сума буде автоматично включена в рахунок після закінчення круїзу. Зрозуміло, цей невеликий внесок, дійсний на всіх лайнерах компанії MSC Cruises, здійснюється за бажанням гостя. Тому пасажири можуть самі вирішувати, збільшити або зменшити суму внеску або відмовитися від нього.

Про своє рішення необхідно повідомити в Відділ бухгалтерії до 22:00 в останній день круїзу. Додаткову інформацію ви знайдете в брошурі в вашій каюті або на сайті www.msc-unicef.org.